星瞳隐私政策
生效日期：2024 年 09 月 24 日
更新日期：2024 年 09 月 24 日
引言
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对广州星瞳信息科技有限责任公司（以下简称 “星瞳” ）做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《星瞳隐私政策》的重要组成部分。涉及到星瞳特殊约定的，若与《星瞳隐私政策》之间存在不一致的，以本隐私政策为准；若本隐私政策未约定的，以《星瞳隐私政策》为准。特别是关于“安全措施、跨境传输”等部分的约定，建议您详细阅读《星瞳隐私政策》。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的星瞳家庭时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过访问 support@singtown.com 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
1. 我们收集哪些信息以及如何使用信息
1.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
（1）智能设备连接
提供星瞳家庭的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备。当您连接智能设备时，我们可能会收集您的登录账号信息、手机相关信息、IP 地址、智能设备相关信息、以及星瞳账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述信息详细列举如下：
登录账号信息：星瞳账号、昵称、头像信息；
手机相关信息：硬件设备标识（IMSI、IMEI、MEID、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、MAC 地址、Android ID）、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息；
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要链接的智能设备的类型，我们可能会收集：
通过 WLAN 连接的智能设备：WLAN 信息（SSID、BSSID、 WLAN 的 MAC 地址、WLAN 密码）、设备 MAC 地址、设备 ID；
通过蓝牙建立本地连接后，通过 WLAN 连接的智能设备：WLAN 信息（SSID、BSSID、WLAN 的 MAC 地址、WLAN 密码）、设备 MAC 地址、设备蓝牙 MAC 地址；
通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙 MAC 地址、设备 ID；
通过 Zig-bee 方式连接的智能设备：设备 MAC 地址、设备 ID。
（2）推荐智能产品
为了使您更好地享受智能设备带来的便利生活，我们可能会使用您已绑定的智能设备信息，为您推荐能与您已绑定设备进行智能联动的其他智能设备。
（3）快捷控制功能
为向您提供快捷便利的智能设备控制体验，在设备品类支持的情况下，在您点击进入设备扩展程序前，在您绑定了智能设备后，我们会收集以下信息：
设备联网状态：以供您查看设备连接状态，根据联网状态展示不同操作界面；
设备状态信息：以使您查看设备状态并实现设备控制；
如果您通过星瞳家庭连接了摄像机，我们还需收集：
实时画面信息：以为您展示摄像机拍摄的实时画面；
加速度计、陀螺仪数据：以检测设备屏幕方向变化，并进行应用操作界面的横竖屏切换。
1.2 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您更好的享受星瞳家庭为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用星瞳家庭的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。这些附加功能包括：
（1）智能设备家庭管理
当您选择开启家庭房间管理功能时，我们会收集您主动提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验。
（2）智能设备共享
我们支持您将智能设备通过星瞳家庭账号和微信，分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了实现此功能，在您选择向他人共享特定设备时，我们可能收集您的账号 ID、您提供的分享账号 ID、被分享的设备信息（设备 ID、设备名称、设备验证 key、设备的分享状态），用于为您提供将设备分享给其他星瞳账号的用户共同控制、使用的功能，以及用于设备列表页展示分享状态。
（3）应用和固件升级
为了使您持续享受最新的星瞳家庭服务，当您在应用内查询应用及设备更新状态时，我们可能会使用您星瞳家庭应用的版本信息、手机型号用于为您提供星瞳家庭应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
（4）摄像机云存功能
如果您在已通过星瞳家庭绑定的摄像机品类产品中开通了云存储会员服务，为支持您的会员相关权益，我们会收集您所购买的会员信息，包括会员类型、订单编号、支付时间、支付金额，以及剩余会员天数。若您需要开具云存储会员服务的相关发票，您需要在发票申请页面主动向我们提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱、手机号码。
（5）用户反馈
如您在使用星瞳家庭过程中有疑问，您可以通过“帮助与反馈”向我们反馈问题，在您提交问题时，我们会收集您主动上传的反馈问题、填写的电话号码或邮箱、添加的图片或视频，以及提交的问题日志，这些信息将用于让我们更好地了解您遇到的问题，以及联系您。
1.3 星瞳家庭权限调用说明
此外，在您使用星瞳家庭时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备的权限设置页面或者星瞳家庭应用中“系统权限管理”页面更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
（1）读写设备存储权限（Android 版本）：用于在扫一扫、用户反馈等功能中读写设备上的照片及文件；
（2）地理位置权限（Android、iOS 版本）：用于提供智能设备自动化、设备快连时获取 WLAN 和蓝牙列表、发现附近设备的功能；同时用于智能场景中自动化地理围栏等功能（限 iOS 版本）；
（3）获取设备账号权限：用于获取手机的账号列表以便快捷登录；
（4）相机权限（Android、iOS 版本）：用于扫描二维码以进行设备安装、账号登录等功能；
（5）录音权限（Android、iOS 版本）：当用户在星瞳家庭中绑定了摄像机等设备时，用于视频对讲拾音等功能；
（6）读取电话权限（Android 版本）：用于在客户端在本地生成手机的设备标识符；
（7）开启 WLAN 权限（Android、iOS 版本）：用于快连设备时，连接设备发出的 WLAN，以进行设备通信；
（8）开启蓝牙权限（Android、iOS 版本）：用于快连设备时，连接设备发出的蓝牙信号，以进行设备通信；对于通过蓝牙连接的智能设备，也需要蓝牙权限用于通信；
（9）悬浮窗权限（Android 版本）：当用户在星瞳家庭中绑定了摄像机，用于在悬浮窗中展示摄像机实时画面；
（10）相册权限（Android、iOS 版本）：用于在扫一扫、用户反馈等功能中读写设备上的照片及视频；
1.4 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
1.5 我们从第三方获得您个人信息的情形
在向您提供产品功能或服务的过程中，经过您的授权，我们可能从第三方处获得您的个人信息。
在智能告警功能中，在您授权的前提下，我们需要从您已绑定的智能设备处获得智能设备的设备名称、设备 ID 和设备状态，以此来判断是否触发告警。
当您使用第三方账号进行登录时，我们需要从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的星瞳账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
1.6 非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如：您使用特定服务时产生的统计类数据，如，用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
星瞳家庭和第三方服务供应商使用 Cookie、标签和脚本等技术，这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为，使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是，如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。
日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联；
广告：我们与第三方服务供应商合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商可能会使用诸如 Cookie 等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息，基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。我们会在向您提供广告服务之前，会获取您事前的明确同意；
移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息；
本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如：HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash Cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。
3. APP 内合规 SDK 公示
SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK
开发者:OPPO广东移动通信有限公司
隐私链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
SDK名称：vivo PUSH-SDK
开发者:维沃移动通信有限公司
隐私链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
SDK名称：小米推送
开发者:北京小米移动软件有限公司
隐私链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK名称：性能加速库
开发者:华为软件技术有限公司
隐私链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
4. 保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。此外，在下列情形下，我们需要按照相关法律法规要求留存您的个人信息：
根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
5. 您的权利
5.1 控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明星瞳家庭提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
在星瞳家庭应用中点击 “系统权限管理” 更改权限授权情况；
在星瞳家庭应用中点击 “头像图标” 修改您的个人信息，包括昵称、头像等；
登录或退出星瞳账号；
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过 support@singtown.com 联系我们来改变您的决定。
5.2 您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称“请求”）。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：
基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用；
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息；
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如：根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
5.3 撤回同意
您可以通过提交请求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过 support@singtown.com 联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的五天内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意，您撤回同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受星瞳的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4 注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务，您可以通过 support@singtown.com 联系我们进行服务注销。如您希望注销星瞳账号，由于注销星瞳账号的操作将使您无法使用星瞳产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对星瞳各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如：存在尚未偿还的分期，则我们不能立即支持您的请求。
6. 未成年人信息的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人，在使用星瞳产品及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。星瞳不向 14 周岁以下未成年人提供服务，如您为未满 14 周岁的未成年人的父母或其他监护人，并且您认为未成年人在未经父母或其他监护人同意的情况下向我们提供了个人信息。
7. 与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，点击查看 我们向关联方、合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
8. 本政策如何更新
我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过移动设备应用内弹窗通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
9. 联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址或通过 support@singtown.com 联系我们，一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
电子邮箱：support@singtown.com